Chính Sách Bảo Mật ALO789THO – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản alo789tho, bạn cung cấp một số thông tin cần thiết để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và tỉnh/thành phố.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp rút tiền. Lưu ý: alo789tho không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin liên hệ: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng alo789tho, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo an toàn:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng di động và múi giờ của thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian trong phiên, tính năng đã sử dụng và lịch sử cược (được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Alo789tho sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Alo789tho có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi qua email hoặc SMS – nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận loại thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

3. Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

Alo789tho xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký. Không có dữ liệu này, alo789tho không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), biết khách hàng (KYC) và các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến hoạt động cá cược có giấy phép.
• Lợi ích hợp pháp: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi người dùng được dùng để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện bảo mật và nâng cao trải nghiệm người chơi – đây là lợi ích hợp pháp của alo789tho và cũng bảo vệ quyền lợi người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với thông báo marketing và một số tính năng tùy chọn, alo789tho chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

4.1. Các trường hợp chia sẻ dữ liệu có giới hạn

Alo789tho có thể chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác vận hành trong các trường hợp sau, với điều kiện họ cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương alo789tho:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Chỉ dữ liệu tối thiểu để thực hiện giao dịch được truyền tải.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play...) để vận hành phiên chơi. Không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu ẩn danh về hành vi sử dụng được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng. Dữ liệu này không thể truy vết về cá nhân cụ thể.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, alo789tho có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

4.2. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Một phần dữ liệu vận hành có thể được lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Alo789tho đảm bảo tất cả việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân theo các cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp, bao gồm hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác quốc tế.

5. Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Alo789tho đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người chơi luôn được bảo vệ. Dưới đây là các lớp bảo mật chính đang được áp dụng:

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Alo789tho sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie trong phần thiết lập trình duyệt của mình. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của alo789tho. Cookie chức năng và phân tích hoàn toàn tùy chọn và không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản nếu bị tắt.

Alo789tho không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba. Chúng tôi không để bất kỳ mạng quảng cáo nào đặt cookie trên nền tảng của mình để theo dõi hành vi người dùng trên các trang web khác.

7. Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Alo789tho chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cơ bản được xóa trong vòng 30 ngày.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML). Sau thời hạn này, dữ liệu được ẩn danh hóa và không còn liên kết đến cá nhân.
• Lịch sử đặt cược: Được lưu 12 tháng ở dạng đầy đủ để phục vụ giải quyết tranh chấp. Sau đó được lưu dưới dạng thống kê ẩn danh trong tối đa 3 năm.
• Log bảo mật và IP: Được lưu 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần. Tự động xóa sau 12 tháng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu 2 năm để tham chiếu trong trường hợp có vấn đề phát sinh liên quan.

8. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng alo789tho, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Alo789tho cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc và không thu bất kỳ khoản phí nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ alo789tho qua email support@alo789tho.net với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu" và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu chỉ được cung cấp cho đúng chủ sở hữu.

9. Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của alo789tho không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Alo789tho không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới tuổi trưởng thành, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Alo789tho có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị banner thông báo rõ ràng trong giao diện tài khoản với tóm tắt những thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, yêu cầu xác nhận đồng ý rõ ràng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Những thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ được ghi lại trong lịch sử phiên bản chính sách.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách alo789tho xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Alo789tho cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trong vòng 30 ngày đầu tiên và đưa ra thời hạn xử lý cụ thể (tối đa 90 ngày theo tiêu chuẩn quốc tế).